شرکت خدمات مسافرت هوایی، جهانگردی و زیارتی بهمـن گشـت ( با مسئولیت محدود ) در تاریخ 1376/05/23 به شماره 133145 و شناسه ملی 10101764157 در اداره ثبت شرکت ها و مؤسسات غیرتجاری تهران به ثبت رسید و فعالیت حرفه ای خود را در محل بلـوار میرداماد با موضوع تنظیم بـرنامه مسافـرت های هوایی بطور مستقیم و غیرمستقیم به منظور فروش بلیت مسافرت هوایی ، ذخیره جـا ، انجام خدمات لازم در زمینه ایرانگردی ، تنظیم مسافرت گروه ها و گشت های داخلی و خارجی و بطور کلی هرگونه فعالیت ها و خدمات ایرانگردی و جهانگردی با رعایت قوانین و مقررات و دستورالعمل های سازمان هواپیمایی کشوری و وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی آغاز نمود . این شرکت در سال 1382 بـه سبب حضـور فعـال در عـرصه جذب گردشگــر خــارجی و تــورهـای ورودی ( Incoming ) موفق به دریافت لوح تقدیر از ریاست جمهوری وقت گردید .
اعتبار و حسن شهرت "بهمن گشت" موجب شد تا شرکت تعاونی خاص کارکنان ایران خودرو به منظور حضور و سرمایه گذاری در صنعت گردشگری و همچنین ارائه خدمات مسافرتی به اعضای خود ، امتیاز کامل این شرکت را خریداری نماید . بهمـن گشـت در تـاریخ 1386/09/01 رسمـاً به شـرکت هـای گروه ایرانیـان ( شرکت تعاونی خـاص کارکنان ایـران خودرو ) پیوسـت و دفتـر مرکـزی آن از بلــوار میردامـاد به غـرب تهران ( بلواراشرفی اصفهانی – محدوده میدان پونک ) و سپـس به محوطـه اصلی شرکت ایــران خــودرو ( کیلومتر 14 جاده مخصوص کــرج ) انتقال یافت و در سال 1392 نیــز موفق به اخـــذ مجـــوز اجـرای تـورهای زیارتـی ( بند"پ") از سازمان حج و زیارت گردید.
شرکت بهمـن گشت در حال حاضر توانسته است با اتکاء به تجربیات موفق گذشته و تعاملات سازمانی با گروه صنعتی ایران خودرو و به پشتوانه مالی سهامداران آن و برخورداری از نیروهای جوان ، متخصص و مجرب و در اختیار داشتن کامل ترین بانک اطلاعاتی تورهای داخلی و خارجی ، سهم قابل توجهی از بازار گردشگری را به دست آورد و همه ساله گامی موثرتر از پیش در جلب رضایت مشتریان بردارد .
مشتری و جایگاه او در باور فرهنگی بهمـن گشـت
1. در سازمان ما مشتری نخست یک انسان است:
باور فرهنگی "بهمن گشت" بر این اصل استوار است که انسانها از هر گروه با هر فرهنگ و نژاد و در هر مقام و منزلت ، یکسان بوده و احترامشان بر ما واجب است.
2. سازمان ما بر این باور است که مشتری سرمایه شرکت است:
از آنجایی که ما مشتری را بعنوان یکی از سرمایه های اصلی خود می دانیم ، معتقدیم که ارائه خدمات شایسته به مشتری ضامن حفظ ، نگهداری و گسترش این سرمایه عظیم است و بر این
اساس خدمت به مشتری را نه یک وظیفه ، بلکه افتخار می دانیم.
3. سازمان ما بر این باور است که مشتری شریک واقعی شرکت است:
افراد معمولاً سرمایه خود را در مراکز و سازمان های معتبر و سودآور به جریان می اندازند. ما با پذیرش این اصل ، بر این باوریم که مشتری با خرید خود بزرگترین و بهترین سرمـایه گذار و شریک
تجـاری مـا است و متعهدانه می کوشیم سود این سرمایه گذاری را از طریق ارائـه خدمـات با کیفیت و تأمین بخشی از نیازمندی های او برگردانیم و برای رونق کار و کسب خود، علاوه بر حفظ
اعتماد این سرمایه گذار بزرگوار، او را در استمرار بخشیدن به این نوع سرمایه گذاری تشویق و ترغیب نماییم.
4. سازمان ما بر این باور است که مشتری همیشه بالاترین کیفیت و منطقی ترین قیمت را می خواهد:
مـا با قبول این اصل بطور مستمــر روش های خدماتی خود را در جهت بهبود آنهـا اصلاح نموده و بـرای موفقیت در بـازار رقابت و جلب رضایت مشتـری همواره در تلاشیم تـا ضمن حفظ کیفیت
کار و خدمات خود، از تحمیل هرگونه هزینه اضافی به مشتری جلوگیری نماییم.
5. سازمان ما بر این باور است که مشتری یک قاضی عادل است:
بـا قبول این اصل بـر این بـاوریم که مشتـری سختگیرانه ولی عادلانه عملکـرد مـا را مورد قضاوت قرار می دهد و حکم او را در هر شرایطی حتی به قیمت محکومیت ما، به نفع خود می دانیم،
چرا که با این قضاوت ما را به راه نوین در کسب و کار هدایت می نماید.
6. سازمان ما بر این باور است که مشتری تعیین کننده خط مشی آینده شرکت است:
با قبول این اصل برای ترسیم خط مشی آینده شرکت از طریق جاری سازی ساز و کارهای مناسب، عاشقانه و صمیمانه نظرات مشتریان را دریافت و پس از تجزیه و تحلیل، ملاک برنامه ریزی
و عملکرد شرکت در کلیه امور سازمانی قرار دهیم.