• مجوز بند " الـف" ( صدور بليت داخلي و خارجي از سازمان هواپیمایی کشوری ) و نمایندگی فروش بلیت خطوط هواپیمایی داخلی و خارجی .

• مجوز بند "ب" ( برنامـه ريـزي و اجـراي سفرهاي داخلي و خارجي از سازمان ميراث فرهنگي ، صنايع دستي و گردشگري ) .

•  مجوز بند "پ" ( اجرای تورهای زیارتی از سازمان حج و زیارت ) .

• لـوح عضويت در اتحادیه بین المللی حمل و نقل هوایی IATA ( كد عضويت 16610 2-33 ) .

• لـوح عضويت در کانون اتومبیلرانی و جهانگردي ايران ( صدور گواهینامه بین المللی رانندگی ) .

• لـوح عضويت در انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرت هوايي و جهانگردي ايران ( كد عضويت 1220 ) .

• لـوح عضويت در انجمن صنفي دفاتـر سفر و گردشگري استان تهران ( کد عضویت 488 ) .

• لـوح تقديـر از رياست جمهوری وقت در سال 1382 .

• جلب اعتماد و تأمين امنيت خاطـر مشتريان در خصوص كيفيت خدمات خريداري شده و اطمينان از اجراي تعهدات و ارائـه قيمت هاي واقعي در هرفصل از طریق حذف واسطه ها .

• افزایش سطح کیفی و کمی خدمات شرکت ، رعايت قوانين و استاندارد سازمان هاي ذيربط و کنترل کیفیت خدمات به منظور ارتقاء سطح رضايتمندي مشتريان و حفظ ایشان .

• احترام به حقوق مشتریان و پايبندي به اصول مشتري مداري و اخلاق حرفه اي و پاسخگويي مناسب به خواسته ها و توقعات منطقي ایشان .

• بکارگیـری و جـذب کارکنان متخصص و متعهد و افــزايش سطح دانش ، مهـارت و تجـارب پرسنل با ارائه آموزش های مستمر و ارزیــابی هـای متوالی به منظور معرفي جاذبه ها و مقاصـد گردشگري و برنامه ريزي و اجراي تورهاي مسافرتي متعدد و متنوع تفريحي ، فرهنگي ، علمي و نمايشگاهي .

• ايجاد فضاي مناسب و افزايش سطح ارتباط جهت جذب ، بكارگيري و بهره برداري از خلاقيت ها ، نظرات و پيشنهادات ارزنده مشتريان در جهت نيل به اهداف شركت با برقراري کانال های ارتباطي مناسب و نوين نظیر سایت اینترنتی و سامانه ارسال پیامک به منظور سهولت در برقراري ارتباط .

• تأمین منافع شرکت و سودآوری بیشتر از طریق رضایتمندی ، وفاداری و ماندگاری مشتریان کنونی و توسعه بازار هـدف و جذب مشتریان جدید .

• افزایش تنوع و توسعه فروش تورهای زمینی و ریلی ایرانگردی با توجه به وضعیت نرخ ارز .

• دریافت سهمیه اعزام به عتبات عالیات و حج عمره از سازمان حج و زیارت .

•  اخذ مجوز فروش بلیت قطار از شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران .

• ارائه خدمات مسافرت داخلي و خارجي ( فروش بليت هواپيما ، تور ، ويزا و رزرو هتل ) براي سفرهاي سياحتي و زيارتي و همچنين مأموريت هاي شغلي .

• مشاوره و همكاري با سازمان ها ، ادارات و شركت ها در جهت برنامه ريزي و ارائه خدمات سياحتي و اقامتي به كاركنان در قالب برنامه هاي رفاهي .

• ارائه تسهيلات اقساطي 3 تا 15 ماهه برای سفرهاي سياحتي و زيارتي ویژه پرسنل شركت ها با اخذ ضمانت های لازم .

• فروش آنلاين بليت و تورهـاي چارتر ( از پيش خريداري شده ) در مسيرهاي داخلي و خارجي .

• برگزاري تورهاي تخصصي نمايشگاهي داخلي و خارجي .

• اخذ ويزاي كشورهاي مختلف براي ايرانيان و ويزاي ايران براي میهمانان خارجي .

• رزرواسيون آنلاين هتل در كشورهاي مختلف با واچر رسمي قابل ارائه به سفارت .

• رزرو هتل به صورت تخصصي در تهران ، كيش ، شيراز و مشهد .

• ارائـه خدمات تشریفات فرودگاهی (CIP ) داخلی و خارجی .

• هماهنگي برگزاري همايش ها ، سمينارها و نشست هاي تخصصی .

• اطلاع رساني تورهاي ويژه با قيمت هاي استثنايي از طريق ارسال پيامك و ايميل .

مشتری و جایگاه او در باور فرهنگی بهمـن گشـت

1. در سازمان ما مشتری نخست یک انسان است:

باور فرهنگی "بهمن گشت" بر این اصل استوار است که انسانها از هر گروه با هر فرهنگ و نژاد و در هر مقام و منزلت ، یکسان بوده و احترامشان بر ما واجب است.

2. سازمان ما بر این باور است که مشتری سرمایه شرکت است:

از آنجایی که ما مشتری را بعنوان یکی از سرمایه های اصلی خود می دانیم ، معتقدیم که ارائه خدمات شایسته به مشتری ضامن حفظ ، نگهداری و گسترش این سرمایه عظیم است و بر این

اساس خدمت به مشتری را نه یک وظیفه ، بلکه افتخار می دانیم.

3. سازمان ما بر این باور است که مشتری شریک واقعی شرکت است:

افراد معمولاً سرمایه خود را در مراکز و سازمان های معتبر و سودآور به جریان می اندازند. ما با پذیرش این اصل ، بر این باوریم که مشتری با خرید خود بزرگترین و بهترین سرمـایه گذار و شریک

تجـاری مـا است و متعهدانه می کوشیم سود این سرمایه گذاری را از طریق ارائـه خدمـات با کیفیت و تأمین بخشی از نیازمندی های او برگردانیم و برای رونق کار و کسب خود، علاوه بر حفظ

اعتماد این سرمایه گذار بزرگوار، او را در استمرار بخشیدن به این نوع سرمایه گذاری تشویق و ترغیب نماییم.

4. سازمان ما بر این باور است که مشتری همیشه بالاترین کیفیت و منطقی ترین قیمت را می خواهد:

مـا با قبول این اصل بطور مستمــر روش های خدماتی خود را در جهت بهبود آنهـا اصلاح نموده و بـرای موفقیت در بـازار رقابت و جلب رضایت مشتـری همواره در تلاشیم تـا ضمن حفظ کیفیت

کار و خدمات خود، از تحمیل هرگونه هزینه اضافی به مشتری جلوگیری نماییم.

5. سازمان ما بر این باور است که مشتری یک قاضی عادل است:

بـا قبول این اصل بـر این بـاوریم که مشتـری سختگیرانه ولی عادلانه عملکـرد مـا را مورد قضاوت قرار می دهد و حکم او را در هر شرایطی حتی به قیمت محکومیت ما، به نفع خود می دانیم،

چرا که با این قضاوت ما را به راه نوین در کسب و کار هدایت می نماید.

6. سازمان ما بر این باور است که مشتری تعیین کننده خط مشی آینده شرکت است:

با قبول این اصل برای ترسیم خط مشی آینده شرکت از طریق جاری سازی ساز و کارهای مناسب، عاشقانه و صمیمانه نظرات مشتریان را دریافت و پس از تجزیه و تحلیل، ملاک برنامه ریزی

و عملکرد شرکت در کلیه امور سازمانی قرار دهیم.